GLOBALSULTENG.COM – Direktur Operasional PT Jasa Raharja Ariyandi bersama Direktur Jenderal Bina Keuangan Daerah Kementerian Dalam Negeri Agus Fatoni meninjau pelayanan di Kantor Bersama Samsat Rajabasa, Bandar Lampung, Jumat, 12 Juni 2026.
Kunjungan tersebut dilakukan untuk memastikan pelayanan kepada masyarakat berjalan optimal sekaligus memperkuat sinergi antaranggota Tim Pembina Samsat yang terdiri dari Kepolisian, Badan Pendapatan Daerah, dan Jasa Raharja.
Dalam peninjauan itu, rombongan melihat langsung proses layanan administrasi kendaraan bermotor dan berbagai fasilitas yang digunakan masyarakat. Evaluasi dilakukan untuk memastikan pelayanan sesuai standar sekaligus mengidentifikasi peluang peningkatan kualitas layanan.
Ariyandi dan Agus Fatoni juga memberikan arahan kepada Tim Pembina Samsat Provinsi Lampung. Keduanya menekankan pentingnya koordinasi dan kolaborasi antarlembaga guna meningkatkan kualitas pelayanan publik serta memperkuat tata kelola Samsat.
Menurut mereka, sinergi yang kuat menjadi faktor penting dalam mendorong kepatuhan masyarakat memenuhi kewajiban kendaraan bermotor, mulai dari pembayaran Pajak Kendaraan Bermotor (PKB), Bea Balik Nama Kendaraan Bermotor (BBNKB), hingga Sumbangan Wajib Dana Kecelakaan Lalu Lintas Jalan (SWDKLLJ).
Pelayanan yang semakin terintegrasi diharapkan mampu memberikan kemudahan, kecepatan, dan kenyamanan bagi masyarakat sekaligus mendukung peningkatan pendapatan daerah.
Usai meninjau Samsat Rajabasa, Ariyandi melanjutkan kunjungan kerja ke Kantor Wilayah PT Jasa Raharja Lampung.
Dalam pertemuan dengan jajaran kantor wilayah, ia menekankan pentingnya peningkatan kualitas pelayanan, profesionalisme petugas, dan optimalisasi kinerja operasional.
Ariyandi mengatakan transformasi pelayanan harus terus dilakukan agar Jasa Raharja mampu menjawab kebutuhan masyarakat yang terus berkembang.
Menurutnya, kualitas pelayanan menjadi kunci menjaga kepercayaan publik terhadap peran Jasa Raharja sebagai penyelenggara perlindungan dasar bagi korban kecelakaan lalu lintas dan angkutan umum.
Kunjungan tersebut turut dihadiri Sekretaris Perusahaan Jasa Raharja Dodi Apriansyah dan Kepala Divisi Pelayanan Jasa Raharja Hervanka Tri Dianto.
Melalui rangkaian kegiatan itu, Jasa Raharja menegaskan komitmennya memperkuat pelayanan publik melalui kolaborasi dengan berbagai pemangku kepentingan serta peningkatan kapasitas internal untuk menghadirkan layanan yang lebih cepat, mudah, dan berkualitas bagi masyarakat.
