GLOBALSULTENG.COM, PALU – Komisi II Dewan Perwakilan Rakyat Daerah (DPRD) Sulawesi Tengah (Sulteng) meminta agar Bank Sulteng segera menuntaskan perbaikan sistem dan meningkatkan kualitas pelayanan.
Hal itu disampaikan Sekretaris Komisi II DPRD Sulteng, Ronald Gulla saat Rapat Dengar Pendapat (RDP) bersama Bank Sulteng, Selasa, 27 Oktober 2026.
Kata Ronald Gulla, percepatan perbaikan sistem serta peningkatan kualitas pelayanan merupakan langkah untuk menjaga kepercayaan masyarakat terhadap Bank Pembangunan Daerah (BPD).
“Bank Sulteng juga harus lebih proaktif menyampaikan informasi terkait layanan yang masih dapat digunakan selama masa perbaikan,” kata dia.
Komisi II DPRD Sulteng memberikan berbagai rekomendasi selama masa perbaikan, di antaranya memastikan ketersediaan uang tunai di seluruh cabang dan ATM.
Selain itu, Bank Sulteng menyediakan layanan kas keliling bagi masyarakat di wilayah-wilayah yang jauh dari kantor cabang Bank Sulteng hingga meningkatkan transparansi informasi terkait perkembangan layanan.
Baca juga: Wabup Morowali Buka Pelatihan Penyusunan Laporan Keuangan, Diikuti 45 Pengurus Koperasi
Sementara, Direktur Kepatuhan Bank Sulteng, Judy Koagow menyatakan peningkatan perangkat dan perbaikan sistem sementara berlangsung dengan pendampingan konsultan yang direkomendasikan Bank Indonesia serta OJK.
“Layanan ATM ditargetkan kembali normal untuk transaksi antarbank pada awal November 2026,” ujar Judy.
Menurutnya, perbaikan aplikasi Bank Sulteng mobile telah mencapai sekitar 90 persen serta ditargetkan berfungsi optimal pada pertengahan November 2026.
“Perbaikan sudah mencapai 90 persen serta ditargetkan berfungsi optimal pada pertengahan November, sesuai jadwal dan hasil evaluasi,” jelasnya.
Dia menambahkan, Bank Sulteng membuka layanan kas setiap Senin sampai Minggu pukul 08.00-18.00 WITA selama masa perbaikan.
“Biaya transfer antarbank digratiskan sesuai ketentuan layanan,” ujarnya.
