GLOBALSULTENG.COM – Dewan Komisaris Jasa Raharja melakukan Kunjungan Kerja (Kunker) ke Kantor Samsat Kota Semarang III pada Senin (29/9/2025).
Adapun kunker Dewan Komisaris Jasa Raharja ini bertujuan untuk memantau langsung kualitas pelayanan pembayaran Pajak Kendaraan Bermotor (PKB) sekaligus mengevaluasi sinergi antarinstansi dalam memberikan layanan kepada masyarakat.
Kunjungan tersebut dihadiri Komisaris Jasa Raharja, M. Khoerur Roziqin dan Iwan Faidi, didampingi Kepala Kantor Wilayah Jawa Tengah, Triadi. Hadir pula sejumlah pejabat terkait, antara lain Kepala Bapenda Kota Semarang, Indriyasari, Kasatlantas Polrestabes Semarang, AKBP Yunaldi serta Kepala UPPD Samsat Kota Semarang III, Dewi Retnani.
Dewan Komisaris melakukan observasi menyeluruh mulai dari pendaftaran, pembayaran, hingga penerbitan dokumen.
Baca juga: Jajaran Sekretariat DPRD Sulteng Ikut Pemeriksaan Kesehatan Gratis
Hasil pemantauan menunjukkan rata-rata waktu pelayanan sekitar 15 menit dengan suasana yang tertib, cepat, dan ramah.
Inovasi Loket Samsat Unggulan disebut menjadi faktor kunci dalam meningkatkan kepuasan wajib pajak.
“Kami melihat pelayanan di Samsat Kota Semarang III sudah berjalan sangat baik. Kecepatan, ketertiban, dan keramahan yang diberikan adalah wujud nyata konsistensi mutu layanan publik,” ucap M. Khoerur Roziqin.
Dia berharap, kualitas ini terus terjaga sehingga masyarakat merasa nyaman dan terlayani dengan baik.
Sementara itu, Iwan Faidi menegaskan pentingnya menjaga sinergi antarinstansi dalam pelayanan publik.
Menurutnya, pelayanan di Samsat bukan hanya soal pembayaran pajak kendaraan, melainkan juga wadah untuk mengedukasi masyarakat tentang keselamatan berlalu lintas.
Sebagai simbol kampanye keselamatan, Jasa Raharja bersama mitra terkait membagikan helm kepada wajib pajak yang tertib. Langkah ini menjadi bentuk penghargaan sekaligus pengingat akan pentingnya menjaga keselamatan di jalan.
Baca juga: Sekretariat DPRD Sulteng Sebut Anggaran Makan Minum Sesuai Aturan
Jasa Raharja menegaskan, kunjungan kerja Dewan Komisaris ini merupakan bagian dari komitmen perusahaan untuk menjaga mutu layanan publik serta memperkuat kolaborasi dengan Bapenda dan Kepolisian.
Sinergi tersebut diyakini akan menghadirkan manfaat nyata, baik dalam kemudahan administrasi pembayaran pajak maupun peningkatan kesadaran keselamatan berlalu lintas.
