GLOBALSULTENG.COM – PT Jasa Raharja menegaskan komitmennya untuk terus menghadirkan pelayanan publik yang cepat, tepat dan berempati kepada masyarakat dalam peringatan Hari Ulang Tahun (HUT) ke-65 yang digelar pada Senin, 5 Januari 2026.
Upacara peringatan berlangsung secara hybrid dan diikuti seluruh Insan Jasa Raharja di Kantor Pusat, Kantor Wilayah, hingga Kantor Cabang di seluruh Indonesia.
Selama 65 tahun pengabdian, Jasa Raharja konsisten menjalankan mandat negara sebagai penyelenggara jaminan perlindungan dasar bagi korban kecelakaan lalu lintas dan angkutan umum.
Perusahaan hadir di saat-saat krusial ketika korban dan keluarga membutuhkan kepastian perlindungan, sekaligus menjadi wujud nyata kehadiran negara melalui pelayanan publik.
Komitmen tersebut tercermin dari kinerja penyaluran santunan sepanjang 2025, yang dilakukan melalui koordinasi lintas instansi, penguatan sistem layanan, serta keterlibatan aktif petugas Jasa Raharja di lapangan guna memastikan hak korban terpenuhi sesuai ketentuan.
Sekretaris Perusahaan PT Jasa Raharja, Dodi Apriansyah, menegaskan bahwa pelayanan santunan merupakan inti dari mandat perusahaan.
Baca juga: BRILink Agen di Banyuasin Permudah Transaksi Warga Desa, Dorong Perputaran Ekonomi Lokal
“Pelayanan santunan adalah inti mandat Jasa Raharja, fokus kami bukan hanya meningkatkan, tetapi menjaga kualitas layanan agar tetap relevan dan benar-benar dirasakan masyarakat, kecepatan, ketepatan, dan empati bukan pilihan, melainkan standar minimum kehadiran negara,” ujarnya.
Momentum HUT ke-65 dimaknai sebagai titik refleksi untuk memastikan kualitas dan relevansi layanan tetap terjaga.
Refleksi ini menjadi dasar penguatan arah pelayanan agar mampu menjawab kebutuhan masyarakat yang terus berkembang, sekaligus menjaga kepercayaan publik melalui pengelolaan amanat negara yang berintegritas.
Dalam mendukung pelayanan yang berkelanjutan, Jasa Raharja terus mendorong digitalisasi layanan end-to-end, integrasi data kecelakaan dengan para pemangku kepentingan, serta penyempurnaan tata kelola internal.
Langkah tersebut bertujuan mempercepat proses layanan, meningkatkan akurasi, dan menjaga akuntabilitas pengelolaan dana santunan.
Tak hanya berperan di hilir melalui penyaluran santunan, Jasa Raharja juga aktif di hulu dengan memperkuat program pencegahan kecelakaan.
Upaya ini dijalankan secara terkoordinasi dan berbasis data, menyesuaikan karakteristik wilayah, sehingga pelayanan yang diberikan tidak hanya bersifat responsif, tetapi juga preventif.
Melalui penguatan sistem, peran aktif petugas di lapangan, serta budaya kerja melayani sepenuh hati, Jasa Raharja menegaskan komitmennya untuk terus menghadirkan pelayanan publik yang konsisten, relevan, dan dapat diandalkan sebagai wujud kehadiran negara bagi masyarakat.
